隱私權政策（Privacy Policy）

illy 台灣官方網站（以下簡稱「本網站」）重視您的隱私與個人資料保護，並承諾遵守《個人資料保護法》及相關法令，妥善處理與保護您的個人資訊。本政策說明我們如何蒐集、使用、保護及分享您的資料，以及您可享有的權利。
當您使用本網站，即表示您同意依本政策規範蒐集與使用您的資訊。

1. 資料蒐集的方式與種類

我們可能會透過以下方式蒐集您的資料：

●    會員註冊：姓名、性別、電子郵件、聯絡電話、帳單地址、配送地址。

●    購物與付款：付款方式、交易記錄、發票資訊。

●    行銷與活動：訂閱電子報、參加促銷或問卷調查時提供的資料。

●    瀏覽行為：透過 Cookies、IP 位置、瀏覽器類型、瀏覽時間等收集您的網站使用資訊。

2. 資料使用目的

我們蒐集您的個人資料，將用於：

●    處理與完成您的訂單（付款、出貨、客服）

●    提供會員專屬服務與優惠

●    改善網站功能與服務品質

●    傳送行銷訊息、電子報、活動通知（您可隨時取消訂閱）

●    遵循法令或主管機關要求

3. 資料分享與第三方揭露

我們不會將您的資料出售給第三方，但在下列情況下，可能會將必要資料提供給合作夥伴：

●    物流配送：將您的姓名、地址、聯絡方式提供給物流公司以完成配送

●    金流服務：將付款資訊提供給金流業者以完成交易

●    法律要求：依法律規定或主管機關要求提供資料

所有合作夥伴皆須遵守資料保密義務，並僅能在必要範圍內使用您的資訊。

4. 資料保護措施

我們採取多種安全措施保護您的資料：

●    SSL 加密技術，確保傳輸過程安全

●    權限控管與防火牆保護系統

●    定期檢測系統弱點與更新安全設定

5. Cookies 與追蹤技術

●    本網站使用 Cookies 來記錄您的偏好、提升瀏覽體驗及分析流量。

●    您可於瀏覽器設定中停用 Cookies，但部分功能可能因此無法正常運作。

6. 您的權利

您可依《個人資料保護法》行使以下權利：

●    查詢或請求閱覽您的個人資料

●    請求製給複本

●    請求補充或更正資料

●    請求停止蒐集、處理或使用資料

●    請求刪除資料

請透過「聯絡我們」頁面與客服聯繫，我們將於法定期限內回覆您的請求。

7. 政策修改

我們可能會不定期更新本政策，最新版本將公告於本網站，並自公告日起生效。重大變更將以電子郵件或網站公告通知會員。

8. 聯絡方式

若您對本政策或個人資料處理有任何疑問，請與我們聯繫：

天工生技股份有限公司 (illy 產品台灣官方之授權經銷商)

 📧 Email：coffeeservice@thl.com.tw

 📞 客服專線：+886 8768 3003（週一至週五 09:00–18:00）

免責聲明

網站的內容不屬於 illycaffè S.p.A. 的財產。 天工生技股份有限公司是 illy 產品台灣官方之授權經銷商。 illycaffè S.p.A. 是 illy 商標的所有者，但它不處理任何個人用戶數據，並且對個人數據沒有權力或決策權。