運送條款（Shipping Policy）

感謝您於 illy 台灣官方網站購物。我們致力於提供快速、可靠且安全的配送服務，讓您盡快享用 illy 的經典風味。以下為運送相關規範：

1. 運送範圍

●    本網站提供全台灣本島及外島地區配送服務。

●    外島地區包含澎湖、金門、馬祖、綠島、蘭嶼等指定區域（實際配送範圍依物流公司可達區域為準）。

●    部分偏遠或特殊地區，可能因物流限制無法配送，客服人員將主動與您聯繫協助處理。

2. 運費標準

●    本島地區：單筆訂單滿 NT$2,000 享免運；未達 NT$2,000 運費為 NT$150。

●    外島地區：運費一律為 NT$250。

●    運費將於結帳頁面自動計算並顯示。

3. 出貨時間與送達時效

●    工作日下午 3 點前完成付款的訂單，將於當日或下一個工作日出貨。

●    出貨後預計 3–5 個工作日送達（不含例假日、國定假日及物流特殊延遲情況）。

●    大型節日（如農曆新年）、促銷活動期間，因訂單量較大，配送時間可能延長。

4. 配送方式

●    本網站合作的物流夥伴包括新竹物流、黑貓宅急便...等（實際依訂單及配送地區安排）。

●    出貨後，您將收到含有追蹤號碼的電子郵件或簡訊，可隨時查詢配送進度。

5. 配送注意事項

●    請確認收件人姓名、地址與電話正確無誤，以確保配送順利。

●    若配送時收件地址無人簽收，物流將再次聯繫安排二次配送；若二次配送仍無法完成，商品將退回。

●    因天災、疫情、交通中斷等不可抗力因素造成的延遲，本公司將不負遲延責任，並協助追蹤處理。

6. 商品驗收

●    收到商品時請立即檢查包裝及內容物是否完整無損，如有問題請於 7 日內聯繫客服並提供照片佐證，以便協助處理。

7. 運送條款變更

●    我們保留隨時更新運送條款的權利，修改後將公告於本網站並立即生效。